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【背景资料】

2015年一整年,泉州市急救指挥中心一共有15万余个电话打进120,平均每天要接428个电话。年均调度派车1.4万车次,抢救各类急危重伤病者1.2万人次。但这15万余个电话里,近半数是骚扰或误拨电话。

【金钥匙点评】

众所周知,120本是危重病人发出求救信号的生命热线,现在却出现近半数电话是骚扰或误拨的情况。这不仅是延误生命抢救时机的不道德行为,更是滥用医疗公用资源的违法行为。因此,对于此类行为, 政府相关部门不光要关注,更要采取措施严加惩治,让恶意骚扰者付出应有的代价。

120被骚扰或误拨,看起来是小事,但是扰乱了正常的急救工作秩序,还可能让需要急救的患者失去生命。要想杜绝120急救电话被骚扰的情况,还需要对症下药,分情况处理。一方面需要加大120急救宣传,学会尊重生命、敬畏生命,让公众了解如何最大限度的利用120;同时,还是多增加公众急救知识的普及率,让公众在危机时刻能自救或他救;另一方面则是尽快出台相关法律法规,建立责任追究机制,一旦出现恶意骚扰120急救的情况,一定要依法追究其责任,让他们的不良行为付出应有的代价。

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